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Nos questions les plus fréquentes
Pourquoi la cire de soja ?
Lorsqu'une bougie brûle dans votre salon, vous respirez plusieurs substances en fonction des matériaux qui la composent :
La cire de paraffine est l'un des matériaux les plus couramment utilisés dans la fabrication de bougies en raison de sa facilité de manipulation, de sa disponibilité et de son coût relativement bas. Pourtant, cette cire est la plus nocive du marché. Dérivée du pétrole, elle est composée d’hydrocarbures saturés.
Le choix de la cire végétale de soja dans le processus de fabrication de ma marque s’est révélé comme une évidence. Issue d'huile de soja, elle est renouvelable et vegan, ne produit pas de suie et a une durée de combustion 30 à 50 % plus élevée que la cire de paraffine, ce qui en fait un choix plus durable et économique.
Comment reconnaître une bougie à la cire de soja ?
La cire de soja peut présenter de légères imperfections, liées à sa composition naturelle.
- un effet givré (petits cristaux blancs)
- une rétraction de la cire, sensible aux changements de température (bulles d'air).
La cire de soja a une couleur naturellement ivoire et une texture laiteuse, permettant une combustion lente.
Où sont fabriquées vos créations ?
Toutes nos créations sont artisanales, réalisées avec soin dans notre Atelier en région parisienne.
La majorité de nos fournisseurs en matières premières sont français et européens. Nous privilégions ainsi les circuits courts.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui, il vous suffira d'ajouter le produit "emballage cadeau" dans votre panier.
Pour ajouter un mot à votre emballage cadeau, il vous suffira de l'inscrire dans la rubrique "ajouter une note" dans le récapitulatif de votre commande.
Livrez-vous ailleurs qu'en France ?
Oui, nous sommes en mesure de livrer ailleurs qu'en France.
Voici la liste des destinations que nous livrons : Monaco, Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Portugal.
Si votre pays n'apparaît pas ci-dessus, contactez-nous !
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours produits.
Le retour doit nous être notifié au préalable et effectué dans un délai maximum de 14 jours après la réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les produits entamés, utilisés, abimés ou personnalisés ne pourront pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos CGV.